Hướng dẫn viên du lịch là người hoạt động trong ngành dịch vụ du lịch, sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu, giải thích cho du khách về cảnh quan, lịch sử, văn hóa của một địa điểm nào đó. Vị trí này còn có nhiệm vụ đón tiếp khách tham quan, tổ chức các hoạt động du lịch theo yêu cầu của khách hàng hoặc thiết kế các chương trình du lịch và sự kiện liên quan. Ngoài ra, một Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý quy trình du lịch cho khách từ hoạt động ăn uống, đi lại cho đến nghỉ ngơi hay giải quyết rắc rối và các vấn đề phát sinh.
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
Mỗi tour du lịch thường là đã được lên sẵn về thời gian, điểm đến, chỗ ăn ở nghỉ ngơi,… nhưng điều đó không có nghĩa là bạn cứ nhìn vào kế hoạch và triển khai một cách máy móc. Một chuyến đi sinh động và đầy các yếu tố bất ngờ, thú vị mới là điều đọng lại nhiều cảm xúc trong lòng du khách. Lịch trình và những điểm đến là chỉ phần cứng của hành trình, còn một Hướng dẫn viên du lịch giỏi phải biết “thổi hồn” vào những chuyến đi để mang đến chất lượng dịch vụ vượt cả mong đợi nơi khách hàng.
