Sale ô tô là một ngành nghề không hề đơn giản. Vậy Sale ô tô cần gì và những kỹ năng nào mà sale ô tô phải có! Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây của Tinbanxe.vn, xin mời quý độc giả cùng theo dõi!
Những yêu cầu tiêu chuẩn đối với nhân viên bán ô tô
Thông thường, tất cả các hãng sẽ có yêu cầu đầu vào dành cho nhân viên kinh doanh ô tô của mình theo tiêu chuẩn như sau:
Mức lương hiện nay của nhân viên kinh doanh xe ô tô
Theo báo cáo của Ngân hàng thế giới (World Bank), năm 2024, mức lương trung bình hiện nay của sale ô tô rơi vào khoảng 160.800.900 đồng/năm, tương ứng khoảng trên 13 triệu/tháng (đã bao gồm phụ cấp).
Tuy nhiên, với vị trí nhân viên kinh doanh ô tô thì đây chỉ là mức lương cứng, nó có thể cao hơn dựa trên nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí, kỹ năng, năng lực bán hàng của nhân viên, phúc lợi của đơn vị kinh doanh,…
Bên cạnh đó, mức tăng lương trung bình cho một nhân viên Sale ô tô tại Việt Nam khoảng 7% sau 12 tháng, cao hơn mức tăng lương trung bình toàn quốc ở tất cả các ngành nghề (khoảng 6,35% sau 12 tháng).
Ngoài lương cứng, các nhân viên kinh doanh ô tô thường được thưởng thêm phần trăm hoa hồng cho mỗi xe ô tô bán ra, với mức thưởng dao động từ 6 – 8%/xe.
Dưới đây là mức lương cứng trung bình của nhân viên sale ô tô ở các đại lý hay showroom tại Việt Nam (chỉ mang tính chất tham khảo vì thị trường luôn có sự dao động thay đổi liên tục tùy thuộc kinh tế – mức sống từng vùng miền):
Yêu cầu để trở thành một sale ô tô
- Nam và nữ từ 35 tuổi trở xuống
- Bằng cao đẳng hệ chính quy các chuyên ngành liên quan đến: kinh tế, quản trị doanh nghiệp, quảng cáo, cơ khí ô tô…
- Thái độ làm việc phải chuyên nghiệp, khả năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục xuất sắc;
- Có khả năng làm việc độc lập;
Những người có kiến thức chuyên sâu về ô tô có thể có lợi thế hơn, đặc biệt trong trường hợp họ đã có kinh nghiệm làm nhân viên bán xe ô tô.
Những điều cần thiết để trở thành nhân viên sale ô tô
Đối với những ai muốn trở thành nhân viên kinh doanh ô tô chuyên nghiệp, không kể nam hay nữ, nhưng chắc chắn các bạn nên có những yếu tố sau để dễ thành công hơn trong nghề bán xe ô tô mà các bạn mong ước:
Bạn đang muốn trở thành một nhân viên kinh doanh ô tô chuyên nghiệp? Vậy thì đừng bỏ qua: Khóa học Sale ô tô chuyên nghiệp
Khả năng về nghiên cứu và chuẩn bị
Để có thể khiến khách hàng tin tưởng và lựa chọn mua sắm các sản phẩm của thương hiệu bạn, thì điều đầu tiên bạn phải có sự chuẩn bị thật tốt. Trước khi gặp mặt khách hàng, bạn cần phải chuẩn bị cho mình những vấn đề cần tư vấn cho khách hàng.
Đặc biệt là chuyên môn về sản phẩm để trả lời khách hàng khi họ có thắc mắc. Sự chuẩn bị tốt sẽ giúp việc bán hàng trở nên hiệu quả và thành công hơn.
Mô tả công việc của một sale kinh doanh ô tô có gì?
Môi trường làm việc của sale ô tô làm một trong những môi trường thực sự cạnh tranh, ngay cả trong chính showroom của bạn đang làm việc. Vì vậy, trên để có thể tồn tại trong ngành nghề này, bạn phải hiểu công việc này cụ thể ra sao? Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh ô tô bao gồm?
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho mọi khách hàng;
- Không ngừng tìm kiếm những khách hàng có nhu cầu mua sắm ô tô;
- Tư vấn bán hàng tại showroom của thương hiệu xe nào đó hay tại các đại lý phân phối.
- Trao đổi, đàm phán thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán cho các yếu tố hàng hóa và phương tiện;
- Lập kế hoạch bán hàng để đạt được mục tiêu thu nhập
- Không ngừng khai thác thị trường tiềm năng
- Tham gia các khóa học ở các trung tâm đào tạo để nâng cao kiến thức về nghề nghiệp, kỹ năng bán hàng.
Đó là những công việc mà một nhân viên kinh doanh xe cần làm khi nhận vai trò công việc này. Tuy nhìn có vẻ không qua nhiều, nhưng để có thể làm tốt công việc này lại là điều không hề đơn giản.
Những thuận lợi và các khó khăn của công việc sale ô tô
Nhân viên kinh doanh ô tô cũng như những công việc khác, cũng có những điểm lợi thế và thách thức cần phải đương đầu đối với người làm. Dưới đây là một số những lợi thế và thách thức của công việc này nhé!
Nhạy bén trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Ô tô luôn là ngành có mức cạnh tranh rất cao, nhu cầu mua xe của người Việt tăng kỷ lục trong mấy năm trở lại đây, đặc biệt đối với phân khúc xe cá nhân. Nhu cầu thị trường cao dĩ nhiên kéo theo mặt hàng ô tô đang có cơ hội thúc đẩy doanh số.
Thế nhưng với tình hình dịch bệnh Covid đang hoành hành, lượng khách đến xem xe trực tiếp tại showroom dường như đã giảm đi rất nhiều. Vậy nên nếu tiếp cận theo hướng truyền thống không mấy hiệu quả thì bạn nên cân nhắc tiếp cận các kênh online để chủ động tìm kiếm khách.
Cách mà nhiều sale ô tô sử dụng nhất là đăng tin giới thiệu xe, khuyến mại và thông tin ưu đãi khi mua xe lên các trang website diễn đàn hay các trang mua bán xe có nhiều người tham gia, tiêu biểu như Tinbanxe.vn.
Đây được biết đến là một trong những "sàn thương mại điện tử" về xe ô tô uy tín nhất Việt Nam.
Nếu bạn đang là một seller hay chỉ đơn giản là một cá nhân có nhiều xe muốn bán. Vậy thì tại sao không tạo cho mình ngay một tài khoản đăng tin hay một một showroom hoàn toàn miễn phí trên Tinbanxe.vn.
Ưu điểm khi bạn đăng tin bán xe trên trang của chúng tôi là:
- Lượt truy cập mỗi ngày lên đến hơn trăm ngàn người trên trang Tinbanxe mang đến một nguồn khách hàng vô cùng lớn.
- Đăng ký đơn giản, hoàn toàn miễn phí;
- Duyệt tin nhanh chóng, uy tín- an toàn;
- Website có hệ thống SEO ưu việt, giúp quảng cáo xuất hiện trên website trên top đầu của Google, mang người bán và người mua có thể tiếp cận với nhau nhanh nhất.
- Có thể hiểu nôm na rằng, showroom trên tinbanxe.vn như là một website riêng của bạn.
- Khi khách hàng showroom của bạn thì chỉ nhìn thấy tin đăng của bạn, chính vì vậy sẽ giúp bạn mang lại nhiều sự lựa chọn hơn khi khách hàng mua xe.
Để có những kỹ năng cần thiết đòi hỏi bạn phải rèn luyện rất nhiều mới có thể đạt được hiệu quả.
Qua bài viết trên đây, chắc hẳn quý độc giả cũng đã hiểu hơn về ngành nghề sale ô tô cần những gì? Để có những kỹ năng cần thiết đòi hỏi bạn phải rèn luyện rất nhiều mới có thể đạt được hiệu quả.
Nếu bạn thấy bản thân mình đủ năng lực và kỹ năng, hãy đừng ngần ngại mà ứng tuyển vào vị trí sale ô tô nhé!
Song song với nghề cố vấn dịch vụ ô tô, sale ô tô hiện cũng đang là ngành nghề được rất nhiều người quan tâm và lựa chọn. Là một nghề đầy năng động, sáng tạo và gặp phải không ít những áp lực trong công việc, sale ô tô – nghề bán xe ô tô đòi hỏi ở bạn rất nhiều kỹ năng thực tế trong đời sống, cách giao tiếp, các mối quan hệ và đặc biệt là khả năng tìm kiếm – đàm phán khách hàng.
Sale ô tô (hay còn được gọi là nhân viên bán hàng ô tô), là người chịu trách nhiệm bán xe ô tô nhằm phục vụ khách hàng cá nhân hoặc cho mục đích thương mại. Sale ô tô thường làm việc tại những đại lý phân phối các hãng xe khác nhau hoặc showroom của một thương hiệu xe ô tô cụ thể.
Nhìn chung, đây là công việc không hề dễ dàng khi nhân viên bán ô tô phải biết cách tìm kiếm, thảo luận, hướng dẫn, tư vấn, đàm phán,… với khách hàng.
Một số lợi thế khác dành cho các bạn sale ô tô
Xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua mạng xã hội
Thương hiệu cá nhân là hình ảnh bạn muốn người khác nhìn nhận về mình. Với xu hướng thời đại số 4.0, việc xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua mạng xã hội là một cách thức hiệu quả giúp bạn tiếp cận khách hàng.
TikTok, Instagram, Facebook và thậm chí cả Youtube đều là những nền tảng tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng. Theo thống kê, 74% người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội để đưa ra quyết định mua hàng.
Một trong những tính năng của mạng xã hội mà nhân viên sale ô tô có thể sử dụng là khả năng thu thập dữ liệu về khách hàng và khách hàng tiềm năng, bao gồm: tên, tuổi, vị trí, sở thích của họ đối với dịch vụ của đại lý hay showroom ô tô.
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
Hầu hết khách hàng không mua nhiều xe trong một tháng hoặc thậm chí một năm, tuy nhiên việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là điều không được bỏ qua. Vì nếu bạn muốn trở thành nhân viên sale ô tô thành công lâu dài trong lĩnh vực bán xe, thì việc xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ là yếu tố vô cùng quan trọng.
Mặc dù bạn không thể dự đoán chính xác thời điểm hay tần suất mua xe của khách hàng, nhưng bạn có thể nỗ lực để trở thành người đầu tiên họ liên hệ khi có nhu cầu mua xe.
Vậy làm thế nào để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng? Bạn có thể gửi lời cảm ơn bằng tin nhắn hoặc thậm chí là viết tay, chủ động nhắn tin SMS cho khách hàng trong suốt quá trình mua bán (ví dụ, thông báo xe đã được bảo dưỡng hoặc có xe cũ phù hợp với nhu cầu của họ),…
Xây dựng chương trình giới thiệu khách hàng
Như đã đề cập đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, sale ô tô có thể thu hút những khách hàng tiềm năng thông qua khách hàng cũ. Từ đó, bạn vừa tạo động lực cho khách hàng cũ quay lại đại lý lần tới khi họ có nhu cầu mua xe vừa dễ dàng tiếp cận khách mới hơn.
Có nhiều cách sáng tạo để triển khai chương trình này, nhưng nhìn chung, cách tiếp cận bạn có thể cung cấp cho khách hàng cũ chương trình khuyến mãi bảo dưỡng, bảo trì khi họ giới thiệu hay chia sẻ cho người quen hoặc đánh giá qua trang web, Google, mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok,…).
Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Trong ngành bán lẻ ô tô cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc là điều vô cùng cần thiết. Đây là yếu tố then chốt của một nhân viên sale ô tô giỏi.
Tất nhiên, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tập trung phục vụ nhu cầu của họ, tăng trải nghiệm hài lòng của khách hàng, từ đó giúp thúc đẩy doanh số cho đơn vị kinh doanh.
Tóm lại, sale ô tô là một nghề đầy tiềm năng ở thời điểm hiện tại nhưng cũng không kém phần thử thách. Đòi hỏi những ai theo đuổi phải có kỹ năng, kiến thức và phẩm chất phù hợp. Tuy nhiên, với sự đam mê, nhiệt huyết và nỗ lực không ngừng, bạn hoàn toàn có thể thành công và gặt hái nhiều thành tựu trong lĩnh vực này. VATC chúc bạn thành công!
Trung Tâm Huấn Luyện Kỹ Thuật Ô Tô Việt Nam – VATC
©2024 Copyright by Car Group. All Rights Reserved.
